Оплата и возврат

Как проходит оплата

Аудиогид стоит 300 ₽. Оплата идёт на странице morskoe.museum/ticket. Платёж принимает Робокасса, чек формирует Робочеки и отправляет на указанную почту. Отдельного перехода на чужой сайт для чтения условий нет: оферта, политика и эта страница открываются на morskoe.museum.

Продавец — ИП Миронович Андрей Анатольевич, ИНН 390607673813, ОГРНИП 315392600037809.

Как приходит код и доступ

После успешной оплаты на этой же странице открывается код. Копия кода уходит на почту, которую указали перед оплатой. Код вводят на morskoe.museum/ticket на телефоне, которым будут слушать гид. Срок доступа — 12 месяцев с выдачи кода. Один код — один человек.

В музее нет интернета. Код и гид лучше сохранить в телефон заранее, пока есть связь. Билет в здание код не заменяет: его продаёт Частное учреждение культуры «Историко-этнографический музей в Морском» на кассе.

Когда деньги возвращаем

Возврат полный, тем же способом, которым прошла оплата:

• до активации кода — полный возврат, пока код не введён и доступ по нему не открыт;
• после активации — только если гид не открывается по вине исполнителя и это не исправлено в течение 10 дней после письма.

Деньги возвращаются в течение 10 дней с письма, в котором есть дата оплаты, почта покупки и код, если он уже выдан. Способ тот же, которым прошла оплата. Письмо — на anmironovich@gmail.com.

Когда не возвращаем

Если код уже активирован и гид открывается, отказаться только потому, что передумали, нельзя. До оплаты от заказа можно отказаться, просто не завершая платёж.

Билет и экскурсия, оплаченные на месте музею, по этой странице не возвращаются.